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Le service à la clientèle est devenu d’une importance capitale en affaires. Lorsque les clients reçoivent un service de qualité, ils et elles reviennent régulièrement. Voilà la clé du succès pour toute entreprise. Les employés de votre organisation et leur attitude jouent un rôle fondamental dans le service à la clientèle. Une excellente équipe de service à la clientèle vous permettra d’offrir un service de qualité qui convaincra les clients que leurs besoins passent en premier. Longueur du cours: 0.25hrs

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